En Baiko respetamos tu derecho a controlar la información personal que hemos recopilado. Puedes solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento, sin necesidad de justificación.
Baiko está integrado con plataformas como WhatsApp (Meta), por lo que ofrecemos este mecanismo para que puedas gestionar tus datos de forma sencilla.
Para solicitar la eliminación de tus datos personales de los sistemas de Baiko, envía un correo electrónico a [email protected] con la siguiente información:
Tu nombre completo.
El número de teléfono o correo electrónico asociado a tu cuenta o interacción.
Una descripción breve del servicio que utilizaste (si lo recuerdas).
Procesaremos tu solicitud en un plazo máximo de 30 días hábiles desde su recepción. Te notificaremos por correo electrónico cuando la eliminación haya sido completada.
Al procesar una solicitud de eliminación, eliminaremos:
Tu nombre, correo electrónico y número de teléfono de nuestras bases de datos.
Historial de interacciones y contenido enviado a través de nuestros formularios o integraciones.
Cualquier otro dato personal que hayamos recopilado en el marco del servicio utilizado.
Podemos retener cierta información si existe una obligación legal que lo requiera (por ejemplo, registros de facturación), lo cual te será informado en nuestra respuesta.
Si utilizaste algún servicio de Baiko integrado con WhatsApp u otras plataformas de Meta, ten en cuenta que Meta gestiona sus propios datos de forma independiente. Para solicitar la eliminación de datos directamente en Meta, visita el Centro de Ayuda de Meta.
Si tienes preguntas sobre este proceso, escríbenos a [email protected].