Baiko es una empresa de tecnología que desarrolla soluciones digitales personalizadas, incluyendo aplicaciones web, integraciones con plataformas de mensajería (como WhatsApp Business API), experiencias interactivas y otros productos tecnológicos. En Baiko valoramos profundamente la privacidad de nuestros usuarios, clientes y visitantes.
Dependiendo del servicio utilizado, podemos recopilar la siguiente información:
Nombre, correo electrónico y número de teléfono.
Contenido enviado a través de formularios, incluyendo archivos multimedia (fotos, documentos).
Información técnica: dirección IP, tipo de dispositivo o navegador.
Datos derivados de interacciones con plataformas de mensajería (por ejemplo, WhatsApp), únicamente cuando el usuario inicia o acepta la comunicación.
La información recopilada se utiliza exclusivamente para los siguientes fines:
Entregar respuestas personalizadas a solicitudes o formularios enviados por el usuario.
Coordinar el envío de archivos, videos u otro contenido solicitado explícitamente.
Mejorar la calidad de nuestros servicios, interfaces y soporte técnico.
Enviar notificaciones relevantes, solo si el usuario las ha aceptado previamente.
Cumplir con los requisitos técnicos de integraciones de terceros (por ejemplo, WhatsApp Business API de Meta).
No utilizamos la información recopilada con fines publicitarios no solicitados ni la compartimos con terceros sin consentimiento.
La información se almacena en entornos seguros, gestionados por proveedores confiables. Aplicamos prácticas modernas de cifrado, control de acceso y monitoreo continuo para proteger tus datos personales.
En algunos servicios trabajamos con plataformas externas como WhatsApp Business API (Meta), servicios de correo electrónico y formularios interactivos. Estas integraciones respetan los términos y políticas de cada plataforma y se utilizan exclusivamente para ofrecer experiencias iniciadas o aceptadas por el usuario.
Cuando utilizas servicios de Baiko que operan a través de WhatsApp, Meta puede procesar datos como tu nombre, número de teléfono y el contenido de la conversación, conforme a sus propias políticas de privacidad.
Tienes derecho a:
Acceder a la información personal que tenemos registrada sobre ti.
Solicitar la modificación o eliminación de tus datos.
Revocar el consentimiento para el uso de tus datos en cualquier momento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a [email protected] o visita nuestra página de eliminación de datos.
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales, técnicos o en nuestros servicios. Cualquier modificación será publicada en esta misma página con la fecha de actualización correspondiente.